Hilfe

Tippe auf New file (neue Akte), wähle, was du zurückgibst (ein Auto, eine Wohnung, einen Aufenthalt oder Gegenstände), gib einen Titel und, wenn du willst, einen Ort ein. Handback führt dich dann Schritt für Schritt durch die Fotos. Mach die Übernahme-Fotos, wenn du es bekommst, und die Rückgabe-Fotos, wenn du es zurückgibst. Die Schritte sind beide Male gleich, so hat jedes Vorher ein Nachher.

Ein Foto ist versiegelt (Sealed), sobald unser Nachweisdienst seinen Fingerabdruck gespeichert und mit der Uhrzeit des Servers versehen hat. Hast du keinen Empfang, wird das Foto als wartet auf Versiegelung aufbewahrt und versiegelt, sobald du wieder online bist. Der Nachweis zeigt dann die Uhrzeit, zu der es den Server erreicht hat. Versiegle also möglichst früh.

Ja, aber der Nachweis zeigt dann, dass es nicht in Handback aufgenommen wurde, und seine Uhrzeit ist die Uhrzeit, zu der du es hinzugefügt hast. Fotos aus der Handback-Kamera ergeben einen stärkeren Nachweis.

Er hilft zu zeigen, dass du dort warst, wo du sagst, zum Beispiel auf dem Parkplatz des Vermieters. Er ist standardmäßig aus. Schalte ihn unter Settings → Add approximate location to photos ein. Die Position wird auf etwa 100 m gerundet, bevor sie dein Handy verlässt, und auf jedem Link angezeigt, den du teilst.

Öffne die Akte und tippe auf Create link (Link erstellen). Handback lädt die Fotos dieser Akte hoch und gibt dir einen Link unter handback.jazzyazilim.com/v/…. Tippe auf Send link (Link senden), um ihn per E-Mail oder Nachricht zu schicken, oder füge ihn in ein Formular für einen Widerspruch ein. Wer ihn öffnet, braucht kein Konto und keine App.

Öffne die Akte, tippe unter dem Link auf Withdraw link (Link zurückziehen) und bestätige. Die Seite zeigt dann an, dass der Link zurückgezogen wurde, und die Fotos laden nicht mehr. Du kannst später wieder einen Link erstellen; er bekommt eine neue Adresse.

Ja. Fotos, die du zu einer geteilten Akte hinzufügst, etwa die Rückgabe-Fotos, werden versiegelt und demselben Link hinzugefügt, sobald du online bist.

Bitte ihn, den Link zu öffnen und seine Kopie des Fotos auf der Seite abzulegen. Sein Browser berechnet den Fingerabdruck und vergleicht ihn mit dem Nachweis. Das abgelegte Foto wird nirgendwohin hochgeladen.

Das können wir nicht versprechen. Jedes Unternehmen, jeder Vermieter, jede Kautionsstelle und jeder Kartenaussteller entscheidet selbst, wie er einen Nachweis bewertet. Handback liefert eine Uhrzeit, die du nicht selbst festgelegt hast, und den Nachweis, dass die Fotos seitdem nicht verändert wurden. Handback ist keine Rechtsberatung; wende dich für deine Lage an eine Verbraucher- oder Mieterberatung.

Eine Vorlage für den Autovermieter, den Vermieter oder den Gastgeber. Sie verweist auf deinen Nachweis und seinen Link und fordert die Belege für die Forderung an. Du kannst sie bearbeiten und dann kopieren oder abschicken. Sie ist eine Vorlage, keine Rechtsberatung. Prüf vor dem Abschicken, ob sie zu deiner Lage passt.

Ein druckbarer Nachweis: ein Deckblatt, dann jedes Foto mit der Uhrzeit des Handys, der Uhrzeit des Servers und seinem Fingerabdruck, und der Prüf-Link. Praktisch, wenn ein Formular nur Anhänge annimmt.

Bezahlte Akten und der Jahresplan enthalten beides. Bei deiner kostenlosen Akte schaltest du sie mit einem Guthaben frei.

• Erste Akte: kostenlos.
• Reise-Akte (Auto, Aufenthalt oder Gegenstände): 4,99 $, einmalig.
• Umzugs-Akte (eine Wohnung): 14,99 $, einmalig.
• Jährlich: 29,99 $ pro Jahr für unbegrenzt viele Akten. Verlängert sich, bis du kündigst.

US-Preise. Der App Store zeigt dir den Preis in deiner Währung, bevor du zahlst.

Geh zu Settings und tippe auf Restore purchases (Käufe wiederherstellen). Achte darauf, dass du im App Store mit demselben Apple Account angemeldet bist, mit dem du gekauft hast.

Das passiert bei der Kaufanfrage (Familienfreigabe) oder wenn eine Bank eine Prüfung verlangt. Das Guthaben wird gutgeschrieben, sobald Apple den Kauf bestätigt. War Handback zu dem Zeitpunkt geschlossen, kommt es beim nächsten Öffnen der App an.

Der Plan wird von Apple verwaltet. Öffne auf deinem iPhone Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Handback und tippe auf Abo kündigen. Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum, damit dir das nächste Jahr nicht berechnet wird. Du behältst unbegrenzt viele Akten bis zum Ende des Jahres, für das du bezahlt hast, und jede Akte, die du angelegt hast, bleibt deine.

Das Löschen der App kündigt den Plan nicht.

Apple wickelt alle Zahlungen ab, deshalb gehen Erstattungsanfragen an Apple unter reportaproblem.apple.com. Wir selbst können keine Erstattungen leisten.

Nein. Handback funktioniert ohne Registrierung. Deine Akten liegen auf deinem iPhone, also sichere dein Handy, um sie zu behalten.

Akten wandern mit einem iCloud- oder Computer-Backup deines iPhone mit. Stell das neue Handy aus diesem Backup wieder her. Geteilte Links funktionieren so oder so weiter, weil sie auf unserem Nachweisdienst liegen.

1. Zieh alle geteilten Links zurück, die verschwinden sollen.
2. Geh zu Settings, tippe auf Delete all files from this phone (alle Akten von diesem Handy löschen) und bestätige.
3. Um deine Einträge auch von unseren Servern zu entfernen, schreib an info@jazzgames.net mit der Installations-ID, die unten in den Settings steht.

Die Datenschutzerklärung erklärt genau, was wir löschen und welchen kleinen Teil des Nachweises wir behalten müssen. Wenn du den Jahresplan hast, kündige ihn außerdem bei Apple.