Assistenza

Tocca New file (Nuova pratica), scegli cosa stai restituendo (un’auto, una casa, un soggiorno o oggetti), dagli un titolo e, se vuoi, un luogo. Handback ti guida poi tra le foto un passo alla volta. Scatta le foto di pickup (ritiro) quando lo ricevi e quelle di return (riconsegna) quando lo restituisci. I passi sono gli stessi entrambe le volte, così ogni prima ha il suo dopo.

Una foto è sigillata (Sealed) quando il nostro servizio di prova ha registrato la sua impronta e le ha aggiunto l’ora del server. Se non hai segnale, la foto resta in waiting to seal (in attesa di sigillo) e viene sigillata appena torni online. Il registro mostra allora l’ora in cui ha raggiunto il server, quindi sigilla presto quando puoi.

Sì, ma il registro dirà che non è stata scattata in Handback, e la sua ora sarà quella in cui l’hai aggiunta. Le foto scattate con la fotocamera di Handback rendono il registro più solido.

Aiuta a mostrare che eri dove dici, ad esempio nel parcheggio del noleggio. È disattivata per impostazione predefinita. Attivala in Settings → Add approximate location to photos. La posizione viene arrotondata a circa 100 m prima di uscire dal tuo telefono ed è mostrata su ogni link che condividi.

Apri la pratica e tocca Create link (Crea link). Handback carica le foto di quella pratica e ti dà un link su handback.jazzyazilim.com/v/…. Tocca Send link (Invia link) per inviarlo via email o messaggio, oppure incollalo in un modulo di contestazione. Chi lo apre non ha bisogno di un account o dell’app.

Apri la pratica e tocca Withdraw link (Ritira link) sotto il link, poi conferma. La pagina indica allora che il link è stato ritirato e le foto non si caricano più. Puoi creare di nuovo un link più tardi; avrà un nuovo indirizzo.

Sì. Le foto che aggiungi a una pratica condivisa, come le foto di riconsegna, vengono sigillate e aggiunte allo stesso link appena sei online.

Chiedigli di aprire il link e di trascinare la sua copia della foto sulla pagina. Il suo browser calcola l’impronta e la confronta con il registro. La foto trascinata non viene caricata da nessuna parte.

Non possiamo promettertelo. Ogni azienda, proprietario, sistema di tutela del deposito o emittente di carte decide quanto peso dare a un registro. Handback aggiunge un’ora che non hai impostato tu e la prova che da allora le foto non sono state modificate. Handback non è consulenza legale; per la tua situazione, rivolgiti a un servizio di assistenza per consumatori o inquilini.

Un modello per l’agenzia di noleggio, il proprietario o l’host. Cita il tuo registro e il suo link, e chiede le prove dietro il loro addebito. Puoi modificarlo, poi copiarlo o inviarlo. È un modello, non consulenza legale. Verifica che sia adatto alla tua situazione prima di inviarlo.

Un registro stampabile: una copertina, poi ogni foto con l’ora del telefono, l’ora del server e l’impronta, e il link di verifica. Utile quando un modulo accetta solo allegati.

Le pratiche a pagamento e il piano annuale li includono entrambi. Sulla pratica gratuita si sbloccano con un credito.

• Prima pratica: gratis.
• Pratica viaggio (auto, soggiorno od oggetti): 4,99 $, una volta.
• Pratica trasloco (una casa): 14,99 $, una volta.
• Annuale: 29,99 $ all’anno per pratiche illimitate. Si rinnova finché non annulli.

Prezzi USA. L’App Store mostra il prezzo nella tua valuta prima del pagamento.

Vai in Settings e tocca Restore purchases (Ripristina acquisti). Assicurati di aver effettuato l’accesso all’App Store con lo stesso Account Apple usato per l’acquisto.

Succede con Chiedi di acquistare o quando una banca chiede una verifica. Il credito viene aggiunto appena Apple conferma l’acquisto. Se in quel momento Handback era chiuso, arriva alla successiva apertura dell’app.

Il piano è gestito da Apple. Sul tuo iPhone, apri Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti → Handback e tocca Annulla abbonamento. Annulla almeno 24 ore prima della data di rinnovo per evitare l’addebito dell’anno successivo. Mantieni le pratiche illimitate fino alla fine dell’anno che hai pagato, e ogni pratica che hai creato resta tua.

Eliminare l’app non annulla il piano.

Apple gestisce tutti i pagamenti, quindi le richieste di rimborso vanno ad Apple su reportaproblem.apple.com. Non possiamo emettere rimborsi noi stessi.

No. Handback funziona senza registrazione. Le tue pratiche si trovano sul tuo iPhone, quindi fai il backup del telefono per conservarle.

Le pratiche si spostano con un backup del tuo iPhone su iCloud o sul computer. Ripristina il nuovo telefono da quel backup. I link condivisi continuano a funzionare in ogni caso, perché si trovano sul nostro servizio di prova.

1. Ritira i link condivisi che vuoi far sparire.
2. Vai in Settings e tocca Delete all files from this phone (Elimina tutte le pratiche da questo telefono), poi conferma.
3. Per rimuovere i tuoi registri anche dai nostri server, scrivi a info@jazzgames.net indicando l’id di installazione mostrato in fondo a Settings.

L’Informativa sulla privacy spiega esattamente cosa eliminiamo e la piccola parte del registro che dobbiamo conservare. Se hai il piano annuale, annullalo anche tramite Apple.