Condiciones de uso

Esta es una traducción para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés.

Estas condiciones son un acuerdo entre tú y Jazz (“Handback”, “nosotros”, “nos”) sobre tu uso de la app Handback y de este sitio web. Al usar Handback, las aceptas. Lee también nuestra Política de privacidad, que explica cómo tratamos tus datos.

1. Quién puede usar Handback

Debes tener edad suficiente para aceptar un contrato en el lugar donde vives. Si no la tienes, tu madre, tu padre o tu tutor deben aceptar estas condiciones por ti.

2. Qué es Handback

Handback te ayuda a fotografiar el estado de algo cuando lo recibes y cuando lo devuelves: un coche de alquiler, una vivienda, una estancia corta u objetos que entregas. Por cada foto, nuestro servicio de pruebas registra una huella (SHA-256) y la hora en que la recibió, en una cadena en la que solo se puede añadir, y se usa Apple App Attest para confirmar que la foto viene de la app auténtica en un iPhone real. Puedes compartir un archivo mediante un enlace que muestra las fotos y permite a cualquiera comprobar que no han cambiado.

Handback registra cuándo llegó una foto a nuestro servidor y que no ha cambiado desde entonces. No puede mostrar lo que queda fuera del encuadre ni probar qué pasó antes o después de hacer la foto. Una foto añadida desde tu fototeca se registra con la hora en que la añadiste y se marca como no hecha en Handback.

3. No es asesoramiento legal y no prometemos ningún resultado

Handback no es un despacho jurídico, y nada de lo que hay en la app o en este sitio web es asesoramiento legal. Nuestras guías, listas de comprobación y las plantillas de carta de reclamación que ofrezca la app son información general y plantillas para que las adaptes. Puede que no encajen con tu contrato, tu país o tu estado, y las leyes cambian. Para recibir asesoramiento sobre tu situación, habla con un profesional cualificado o con un servicio de asesoramiento al consumidor o al inquilino.

No prometemos ningún resultado. Una empresa de alquiler, un casero, una plataforma, un sistema de depósito de fianzas, el emisor de una tarjeta o un tribunal decide por sí mismo cuánto peso dar a un registro, y puede no darle ninguno. Tú eres responsable de las decisiones que tomas y de cumplir los plazos que te correspondan.

4. Tus archivos y los enlaces compartidos

• Tus archivos están en tu teléfono. Si borras la app, pierdes el teléfono o borras un archivo, no podemos recuperar sus fotos, porque nunca las tuvimos salvo que compartieras ese archivo. Haz copias de seguridad de tu iPhone.
• Compartir. Cuando compartes un archivo, sus fotos se suben y se muestran a cualquiera que tenga el enlace. Tú decides quién lo recibe. Puedes retirar el enlace en cualquier momento; lo que alguien ya haya guardado o descargado queda fuera de nuestro control.
• El registro. Los registros de la cadena de pruebas son permanentes por diseño, para que se puedan comprobar más adelante. Consulta la Política de privacidad para saber qué borramos si lo pides.
• Disponibilidad. Intentamos que los enlaces compartidos funcionen todo el tiempo que los necesites, pero no podemos prometer que el servicio esté disponible en todo momento.

5. Archivos, créditos y el plan anual

• Primer archivo. Tu primer archivo es gratis y funciona como cualquier otro, incluido su enlace.
• Archivos de pago único. Un archivo de viaje (coche, estancia corta u objetos) usa un crédito de archivo; un archivo de mudanza (una vivienda) se vende como compra propia y usa los créditos que incluye. Los créditos se añaden cuando Apple confirma la compra y se usan cuando empiezas un archivo nuevo.
• Plan anual. El plan anual te da archivos ilimitados mientras está activo. Los archivos que creaste durante el plan siguen siendo tuyos, con sus enlaces, cuando termina.
• Sin valor monetario. Los créditos son una licencia para usar una función de Handback. No son dinero, no tienen valor monetario y no se pueden transferir, vender ni canjear.
• Cobro a través de Apple. Las compras se hacen con tu cuenta de Apple y están sujetas a las condiciones de Apple. El pago se cobra cuando confirmas la compra. Los precios se muestran en la app antes de comprar.
• Renovación automática. El plan anual se renueva automáticamente con el mismo precio y la misma duración salvo que lo canceles al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. La renovación se cobra en tu cuenta dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo.
• Cancelar. Cancela cuando quieras en Ajustes de tu iPhone → [tu nombre] → Suscripciones. Mantienes el plan hasta el final del año que pagaste. Borrar la app no cancela el plan.
• Reembolsos. Los pagos no son reembolsables salvo cuando lo exija la ley. Las solicitudes de reembolso las gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.
• Cambios de precio. Si cambia el precio anual, Apple te avisará con antelación y, cuando sea necesario, te pedirá tu conformidad.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no usar Handback para:

• infringir la ley o compartir algo ilegal;
• crear un registro falso, por ejemplo fotografiando un coche o una vivienda distintos de los que indicas, o simulando daños;
• fotografiar a personas sin tener derecho a hacerlo, o poner información privada de otras personas en un enlace compartido;
• acosar, amenazar o engañar a alguien con un enlace compartido;
• interferir con el servicio de pruebas, eludir App Attest o los pagos, o usar bots, scripts o scraping;
• aplicar ingeniería inversa a Handback, sobrecargarla o acceder al servicio por otra vía que no sea la app o un enlace compartido.

7. Tu contenido

Tus fotos y notas son tuyas. Cuando compartes un archivo, nos das permiso para guardarlo y mostrarlo a las personas que tienen el enlace, solo en la medida necesaria para que Handback funcione y para cumplir obligaciones legales. Confirmas que tienes derecho a compartir lo que subes.

8. Cambios en Handback

Podemos cambiar, añadir o quitar funciones. Si hacemos un cambio que reduzca de forma importante lo que incluye el plan anual, te avisaremos con antelación. Si algún día dejamos de ofrecer Handback, te avisaremos con una antelación razonable y podrás guardar tus archivos desde tu teléfono antes de que los enlaces compartidos dejen de funcionar.

9. Fin del uso

Puedes dejar de usar Handback en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso al servicio de pruebas para una instalación que incumpla estas condiciones de forma grave o repetida, si la ley lo exige o si dejamos de ofrecer Handback. Cuando sea razonable, te avisaremos antes.

10. Exenciones

Handback se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida en que la ley lo permita, no prometemos que funcione sin interrupciones, sin errores o de forma segura, que alguien vaya a aceptar un registro ni que una guía o plantilla se ajuste a tu situación.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, incluida una fianza retenida, un cargo que tuviste que pagar o una disputa que perdiste. Nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamación relacionada con Handback se limita a la cantidad que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, ni tus derechos legales como consumidor.

12. Apple

Estas condiciones son entre tú y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de Handback ni de su contenido, y no tiene obligación de ofrecer mantenimiento ni soporte. Si Handback no cumple alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la app (si lo hubo); en la medida en que la ley lo permita, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Apple no es responsable de atender ninguna reclamación relacionada con Handback, incluidas las de responsabilidad por producto, las reclamaciones legales o regulatorias, o las reclamaciones de que Handback infringe la propiedad intelectual de alguien. Confirmas que no te encuentras en un país sometido a un embargo del gobierno de EE. UU. y que no figuras en ninguna lista del gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden hacerlas cumplir frente a ti.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Türkiye. Si eres consumidor, conservas además la protección de las leyes imperativas del país donde vives, y puedes presentar una reclamación ante los tribunales de ese país.

14. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, actualizaremos la fecha al principio de esta página. Si un cambio es importante, te lo diremos en la app antes de que entre en vigor. Si sigues usando Handback después, se aplican las nuevas condiciones.

15. Contacto