Gebruiksvoorwaarden

Dit is een vertaling voor je gemak. Als deze vertaling en de Engelse versie verschillen, geldt de Engelse versie.

Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en Jazz (“Handback”, “we”, “ons”) voor je gebruik van de Handback-app en deze website. Door Handback te gebruiken, ga je ermee akkoord. Lees ook ons Privacybeleid, dat uitlegt hoe we met je gegevens omgaan.

1. Wie Handback mag gebruiken

Je moet oud genoeg zijn om een overeenkomst aan te gaan waar je woont. Ben je dat niet, dan moet een ouder of voogd namens jou met deze voorwaarden akkoord gaan.

2. Wat Handback is

Handback helpt je de staat van iets te fotograferen als je het ontvangt en als je het teruggeeft: een huurauto, een woning, een kort verblijf of spullen die je overdraagt. Voor elke foto legt onze bewijsdienst een vingerafdruk (SHA-256) vast en de tijd waarop hij die ontving, in een keten waaraan alleen iets kan worden toegevoegd, en Apple App Attest wordt gebruikt om te bevestigen dat de foto uit de echte app op een echte iPhone komt. Je kunt een dossier delen via een link die de foto’s toont en waarmee iedereen kan controleren dat ze niet zijn veranderd.

Handback legt vast wanneer een foto onze server bereikte en dat hij sindsdien niet is veranderd. Het kan niet laten zien wat buiten het beeld valt, en niet bewijzen wat er gebeurde voor of nadat de foto werd gemaakt. Een foto uit je bibliotheek wordt vastgelegd met de tijd waarop je hem toevoegde en gemarkeerd als niet gemaakt in Handback.

3. Geen juridisch advies, en geen beloofde uitkomst

Handback is geen advocatenkantoor, en niets in de app of op deze website is juridisch advies. Onze gidsen, checklists en de sjablonen voor bezwaarbrieven die de app aanbiedt, zijn algemene informatie en sjablonen die je zelf aanpast. Ze passen misschien niet bij je contract, je land of je staat, en wetten veranderen. Voor advies over jouw situatie praat je met een gekwalificeerde professional of een consumenten- of huurdersloket.

We beloven geen enkele uitkomst. Een verhuurbedrijf, verhuurder, platform, borgregeling, kaartuitgever of rechter bepaalt zelf hoeveel gewicht een record krijgt, en kan het geen gewicht geven. Je bent zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die je neemt en voor het halen van termijnen die voor jou gelden.

4. Je dossiers en gedeelde links

• Je dossiers staan op je telefoon. Verwijder je de app, raak je je telefoon kwijt of verwijder je een dossier, dan kunnen we de foto’s niet terughalen, omdat we ze nooit hadden, tenzij je dat dossier deelde. Maak een back-up van je iPhone.
• Delen. Als je een dossier deelt, worden de foto’s geüpload en getoond aan iedereen die de link heeft. Jij bepaalt wie die krijgt. Je kunt de link op elk moment intrekken; wat iemand al heeft opgeslagen of gedownload, valt buiten onze controle.
• Het record. Records in de bewijsketen zijn bewust permanent, zodat ze later kunnen worden gecontroleerd. Zie het Privacybeleid voor wat we op verzoek verwijderen.
• Beschikbaarheid. We proberen gedeelde links te laten werken zolang je ze nodig hebt, maar we kunnen niet beloven dat de dienst op elk moment beschikbaar is.

5. Dossiers, tegoed en het jaarabonnement

• Eerste dossier. Je eerste dossier is gratis en werkt zoals elk ander dossier, inclusief de link.
• Eenmalige dossiers. Een reisdossier (auto, kort verblijf of spullen) gebruikt één dossiertegoed; een verhuisdossier (een woning) wordt als aparte aankoop verkocht en gebruikt het tegoed dat erbij hoort. Tegoed wordt toegevoegd als Apple de aankoop bevestigt en gebruikt als je een nieuw dossier begint.
• Jaarabonnement. Het jaarabonnement geeft je onbeperkt dossiers zolang het actief is. Dossiers die je tijdens het abonnement maakte, blijven van jou, met hun links, als het afloopt.
• Geen geldwaarde. Tegoed is een licentie om een functie van Handback te gebruiken. Het is geen geld, heeft geen geldwaarde en kan niet worden overgedragen, verkocht of geruild.
• Facturering door Apple. Aankopen worden gedaan via je Apple Account en vallen onder de voorwaarden van Apple. De betaling wordt in rekening gebracht als je de aankoop bevestigt. Prijzen worden in de app getoond voordat je koopt.
• Automatische verlenging. Het jaarabonnement wordt automatisch verlengd tegen dezelfde prijs en looptijd, tenzij je minstens 24 uur voor het einde van de huidige periode opzegt. De verlenging wordt binnen de 24 uur voor het einde van de periode in rekening gebracht.
• Opzeggen. Je kunt op elk moment opzeggen op je iPhone via Instellingen → [je naam] → Abonnementen. Je houdt het abonnement tot het einde van het jaar waarvoor je hebt betaald. De app verwijderen zegt het abonnement niet op.
• Terugbetalingen. Betalingen worden niet terugbetaald, behalve als de wet dat vereist. Verzoeken om terugbetaling worden door Apple afgehandeld via reportaproblem.apple.com.
• Prijswijzigingen. Als de jaarprijs verandert, laat Apple je dat vooraf weten en vraagt Apple, waar nodig, om je akkoord.

6. Toegestaan gebruik

Je gaat ermee akkoord Handback niet te gebruiken om:

• de wet te overtreden, of iets illegaals te delen;
• een vals record te maken, bijvoorbeeld door een andere auto of woning te fotograferen dan die je noemt, of door schade in scène te zetten;
• mensen te fotograferen zonder het recht daartoe, of privégegevens van anderen op een gedeelde link te zetten;
• iemand lastig te vallen, te bedreigen of te misleiden met een gedeelde link;
• de bewijsdienst te verstoren, App Attest of betalingen te omzeilen, of bots, scripts of scraping te gebruiken;
• Handback te reverse-engineeren of te overbelasten, of de dienst anders te benaderen dan via de app of een gedeelde link.

7. Je inhoud

Je foto’s en notities zijn van jou. Als je een dossier deelt, geef je ons toestemming om het op te slaan en te tonen aan mensen die de link hebben, alleen voor zover nodig om Handback te laten werken en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Je bevestigt dat je het recht hebt om te delen wat je uploadt.

8. Wijzigingen in Handback

We kunnen functies wijzigen, toevoegen of verwijderen. Maken we een wijziging die wezenlijk vermindert wat het jaarabonnement bevat, dan laten we je dat vooraf weten. Stoppen we ooit met Handback, dan geven we je een redelijke termijn, en kun je je dossiers van je telefoon bewaren voordat gedeelde links niet meer werken.

9. Einde van je gebruik

Je kunt op elk moment stoppen met Handback. We kunnen de toegang tot de bewijsdienst opschorten of beëindigen voor een installatie die deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt, als de wet dat vereist, of als we stoppen met Handback. Waar redelijk laten we je dat eerst weten.

10. Uitsluitingen

Handback wordt geleverd “zoals het is” en “zoals beschikbaar”. Voor zover de wet dat toestaat, beloven we niet dat het zonder onderbreking, foutloos of veilig werkt, dat een record door iemand wordt geaccepteerd, of dat een gids of sjabloon bij jouw situatie past.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder een ingehouden borg, een rekening die je moest betalen of een geschil dat je verloor. Onze totale aansprakelijkheid tegenover jou voor elke claim die met Handback te maken heeft, is beperkt tot het bedrag dat je ons in de 12 maanden voor de claim hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden beperkt, of je wettelijke rechten als consument.

12. Apple

Deze voorwaarden gelden tussen jou en ons, niet Apple. Apple is niet verantwoordelijk voor Handback of de inhoud ervan, en heeft geen verplichting om onderhoud of ondersteuning te bieden. Voldoet Handback niet aan een toepasselijke garantie, dan kun je Apple daarvan op de hoogte stellen, en Apple betaalt dan de aankoopprijs (indien van toepassing) voor de app terug; voor zover de wet dat toestaat, heeft Apple geen andere garantieverplichting. Apple is niet verantwoordelijk voor het behandelen van claims die met Handback te maken hebben, waaronder productaansprakelijkheid, juridische of regelgevende claims, of claims dat Handback inbreuk maakt op iemands intellectuele eigendom. Je bevestigt dat je je niet bevindt in een land waarvoor een embargo van de Amerikaanse overheid geldt en dat je niet op een lijst van de Amerikaanse overheid met verboden of beperkte partijen staat. Apple en haar dochterondernemingen zijn derde begunstigden van deze voorwaarden en kunnen ze tegenover jou afdwingen.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Türkiye van toepassing. Ben je consument, dan houd je ook de bescherming van de dwingende wetten van het land waar je woont, en kun je een claim indienen bij de rechter daar.

14. Wijzigingen in deze voorwaarden

Als we deze voorwaarden wijzigen, passen we de datum bovenaan deze pagina aan. Is een wijziging belangrijk, dan laten we het je in de app weten voordat die ingaat. Blijf je Handback daarna gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

15. Contact