Kiralık araç kontrol listesi

Kiralık araçların hasar faturaları nadiren bankoda çıkar. Çoğu zaman günler sonra, e-postayla ve hatırlamadığınız bir çiziğin fotoğrafıyla gelir. Hertz müşterileri, aracı iade ettikten sonra otomatik tarayıcıların bulduğu küçük izler için birkaç yüz dolarlık faturalar aldıklarını anlattı. Şikâyetler Ağustos 2026’da da gelmeye devam ediyordu (Your Mileage May Vary, Carscoops).

O noktada sizin hafızanız, onların fotoğrafına karşı kalır. Çözümü basit: teslim alırken ve iade ederken aynı sırayla kendi fotoğraflarınızı çekin. Böylece her “önce” fotoğrafının bir “sonra”sı olur.

Yola çıkmadan önce

Bunu park yerinde, bavullarınızı yüklemeden önce yapın. Bagajdaki bavullar bagajı görmenizi engeller. Otoparktan bir kez çıktığınızda da hasarın zaten orada olduğunu söylemek zorlaşır.

1. İyi ışık bulun. Park yeri karanlıksa aracı bir lambanın altına çekin ya da başka bir yer isteyin. Çizikler, ışık panele açılı geldiğinde en iyi görünür.
2. Önden başlayın ve saat yönünde ilerleyin. Sabit bir sıra, hiçbir köşeyi atlamamanızı sağlar. İade fotoğraflarınız da teslim fotoğraflarınızla birebir eşleşir.
3. Bulduğunuzu gösterin. Gördüğünüz her hasarı bir görevliye gösterin ve kira sözleşmesine ya da araç teslim formuna eklemesini isteyin. Bu notu da fotoğraflayın.

18 kare

Handback’in araç rehberi sizi bu karelerden adım adım geçirir. Bu kareler, hasar taleplerinin genelde konu aldığı yerleri kapsar.

Jantlar neden önemli

Jant kenarındaki kaldırım sürtmeleri, en sık karşılaşılan küçük hasar taleplerinden biridir. Ayakta dururken gözden kaçması da kolaydır. Çömelin ve her jantı yakından çekin; jant kenarının tamamı kareye girsin.

Ön cam neden önemli

Camdaki küçük bir taş izi, ön cam değişimi olarak faturalandırılabilir. Taş izleri tam karşıdan bakınca neredeyse görünmez. Aracın yanında durun ve camı çaprazdan çekin; böylece ışık izleri yakalar.

Aracın içi

Lekeler ve yırtıklar için koltukları, uyarı ışıkları için gösterge panelini ve tabanı fotoğraflayın. Kilometreyi ve yakıt seviyesini, okunur şekilde iki ayrı fotoğraf olarak çekin. Yakıt ve kilometre anlaşmazlıkları sık yaşanır; bu iki fotoğraf onları çözer.

İade ederken

Anahtarı teslim etmeden önce aynı turu, aynı sırayla bir kez daha yapın. Aracı mesai saatleri dışında ya da kimsenin olmadığı bir otoparka bırakıyorsanız, iade fotoğraflarınız aracı bıraktığınız andaki durumunun tek kaydıdır. Aracı nereye park ettiğinizi ve mümkünse anahtar bırakma kutusunu gösteren bir fotoğraf da ekleyin.

Bir görevli aracı sizinle birlikte kontrol ederse, yeni hasar bulunmadığını belirten bir iade belgesi isteyin. O belgeyi de fotoğraflayın.

Fotoğrafların işe yaraması için

Galerinizdeki bir fotoğrafın bir tarihi vardır, ama bu tarihi birkaç dokunuşla değiştirebilirsiniz. Aracın teslim alırken böyle göründüğünü kanıtlamanız istenirse şunlara sahip olmak işinize yarar:

• sizin dışınızda biri tarafından belirlenmiş bir saat;
• fotoğrafın o andan beri düzenlenmediğinin kanıtı;
• tek bir bağlantıyla gönderebileceğiniz, tek bir yerde toplanmış fotoğraflar.

Handback’in kattığı şey budur. Her fotoğraf uygulamada çekilir, SHA-256 parmak izi sunucumuza gönderilir ve sunucu fotoğrafa kendi saatini basar. Daha sonra tek bir bağlantı gönderirsiniz ve herkes fotoğrafların değişmediğini kontrol edebilir.

Kaynaklar

• Your Mileage May Vary, "Hertz's AI Scanners Are Still Charging For Tiny Damage", 19 Ağustos 2026. yourmileagemayvary.com
• Carscoops, Hertz’in hasar tarayıcıları için FTC soruşturması çağrılarına dair haber, Nisan 2026. carscoops.com
• The Autopian, "Customers outraged with Hertz AI scanners". theautopian.com